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運費說明

 常溫與低溫商品,因不可合併運送,請分開結算訂單。

.常溫 消費滿1500元,即可免運;未滿1500元,運費100元

.低溫 消費滿2500元,即可免運;未滿2500元,運費200元

 

注意事項:

.低溫商品未滿2500元,請您將【低溫運費】產品加入購物車一起結帳,若未加入,客服會通知您,
請您依照下列方式補加運費,謝謝!!
.已結帳商品,常溫與低溫若未分開計算,客服會通知您,依照下列方式處理,收到運費後出貨

 

付款方式:

ATM轉帳 -客服通知,請您在結帳金額,加入運費,匯款時一起匯入。
信用卡付款 -客服通知,請您補刷一筆運費的貨款,完成付款手續。

 

出貨公告:

.2017年1月1日開始,因一例一休關係,貨運公司在周末與國定假日的公告假日,不會配送貨物,貨物配送
時間為周一~周五,遇假日順延,敬請見諒。

 

退換貨說明

 

因本產品為生鮮食品,若因無法控制的天災或氣候變化,而致產品滅失,無法出貨,本公司會立即通知,並退回已繳費用。

 

 

•以下情況,視同交易完成,恕無法接受退款:

(1)產品送達地點,無此人居住或工作,且無法電話聯繫收件人。

 

(2)收件人資料姓名、地址、電話...等錯誤或不完整,以致無法送達或即時聯絡處理。

 

(3)依指定地址送達,無人簽收或商品送達時,收件人拒收。

 

(4)商品依所指定配送地點,但本人無法簽收而,由他人代收。

 

(5)本次交易僅含一次配送費用,若因送件地址臨時修改,造成額外配送費用,依情況將再酌收費用

 

收到商品後請立即拆開檢查, 一經拆封食用或因人為因素,造成商品的損毀,恕無法退換貨。若商品有瑕疵狀況,請拍照記錄,且盡速放置於冷藏設備中 、保留原包裝,並於到貨後24小時內以電話或e-mail通知本店舖 ,本店舖會盡全力協助您處理。

 

(1)不良品退還經過檢查之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

 

(2)在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞      鑑定,並儘速將新品寄給您。

 

(3)所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至聰買客服中心,並提供:訂單號碼/退、換貨

     原因/您的姓名/聯絡電話/E-mail

 

(4)若商品因消費者個人不當使用拆卸,產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、

     包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

因本產品為生鮮食品,若因無法控制的天災或氣候變化,而致產品滅失,無法出貨,本公司會立即

通知,並退回已繳費用。

 

•以下情況,視同交易完成,恕無法接受退款

(1)產品送達地點,無此人居住或工作,且無法電話聯繫收件人。

(2)收件人資料姓名、地址、電話...等錯誤或不完整,以致無法送達或即時聯絡處理。

(3)依指定地址送達,無人簽收或商品送達時,收件人拒收。

(4)商品依所指定配送地點,但本人無法簽收而,由他人代收。

(5)本次交易僅含一次配送費用,若因送件地址臨時修改,造成額外配送費用,依情況將再酌收費用

收到商品後請立即拆開檢查, 一經拆封食用或因人為因素,造成商品的損毀,恕無法退換貨。若商品有瑕疵狀況,請拍照記錄,且盡速放置於冷藏設備中 、保留原包裝,並於到貨後24小時內以電話或e-mail通知本店舖  ,本店舖會盡全力協助您處理。

(1)不良品退還經過檢查之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

(2)在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

(3)所有要辦理退貨或換貨的客戶皆 E-mail或來電至聰買客服中心,並提供:訂單號碼/退、換貨

原因/您的姓名/聯絡電話/E-mail

(4)若商品因消費者個人不當使用拆卸,產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、

包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

 

 

聰買客服中心 星期一~星期五 09:00-18:00

客服電話:03-3690738

客服信箱: yuping18@ms46.hinet.net

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